AGUS HARDIYANTO, NIM: 14820061  (2018) KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH: STUDI KOMPARASI ANTARA BANK SYARIAH MANDIRI DAN BANK MANDIRI KABUPATEN OGAN KOMERING ILIR.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.