%0 Thesis
%9 Skripsi
%A FAQIH RISALATUL HAYATI, NIM. 14140020
%B FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
%D 2018
%F digilib:33780
%I UIN SUNAN KALIJAGA
%K evaluasi layanan perpustakaan, layanan perpustakaan, Libqual
%P 128
%T EVALUASI KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN STIKES JENDERAL ACHMAD YANI YOGYAKARTA DENGAN METODE   LIBQUAL+
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/33780/
%X Perpustakaan Stikes Jenderal A. Yani Yogyakarta memerlukan evaluasi layanan  untuk mengembangkan layanannya dan untuk mempersiapkan dalam akreditasi.  Evaluasi dilakukan dengan metode Libqual+ untuk mengetahui evaluasi dari  layanan perpustakaan dan kesenjangan antara harapan minimum, harapan ideal,  dan persepsi pemustaka. Pada layanan perpustakaan terdapat kesenjangan antara  hararapan minimal, harapan ideal, dan persepsi perpustakaan. Kesenjangan  terlihat dengan skor AG 0,26 dan SG -0,42, angka AG yang positif menunjukkan  bahwa pemustaka merasa layanan perpustakaan telah melampaui/melebihi  harapan minimal permustaka, meskipun demikian layanan perpustakaan masih  belum memenuhi harapan ideal sehingga layanan bisa dikatakan belum unggul.  Berdasarkan kesenjangannya nilai paling tinggi ada pada butir ke dua puluh satu  yaitu perpustakaan memiliki tempat untuk belajar kelompok dengan AG sebesar  0,53 dan SG sebesar -0,18, sedangkan nilai paling rendah ada pada butir ke lima  yaitu pustakawan mempunyai pengetahuan untuk menjawab pertanyaan  pemustaka dengan AG 0,04 dan SG -0,33. Berdasarkan penelitian ini peneliti  memberi saran agar perpustakaan meningkatkan kemampuan pustakawan dalam  membantu pemustaka seperti dalam kemampuan membantu pemustaka untuk  mencari informasi, referensi, dan juga sigap dalam membantu pemustaka. Selain  itu peneliti menyarankan untuk menyediakan lebih banyak bahan pustaka yang  dibutuhkan pemustaka agar bisa memenuhi kebutuhan informasi pemustaka.
%Z Dr. Syifaun Nafisah, S.T, M.T,