DAFID FERMAN AMBAS, NIM. 12820060  (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS PADA BNI SYARIAH CABANG KUSUMANEGARA YOGYAKARTA).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.