Rizza Erlina Fitriana, NIM. 15820118  (2018) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEMUDAHAN TRANSAKSI DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN MASYARAKAT MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH BUKOPIN.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.