@phdthesis{digilib35364,
           month = {November},
           title = {FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN NASABAH
MENGGUNAKAN INTERNET BANKING (STUDI PADA NASABAH
BANK SYARIAH MANDIRI KCP KALIURANG YOGYAKARTA )},
          school = {UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA},
          author = {NIM. 12390047 ALIFA MUTHIA},
            year = {2018},
            note = {JAUHAR FARADIS, S.H.I., M.A.},
        keywords = {Kata Kunci : Internet Banking BSM, persepsi kenyamanan, perepsi
manfaat, fitur layanan dan kemampuan akses},
             url = {https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/35364/},
        abstract = {Diera globalisasi ini Indonesia telah mengalami perkembangan
ekonomi dan teknologi yang pesat. Perkembangan teknologi informasi
menciptakan jenis-jenis dan peluang-peluang bisnis yang baru dimana
transkasi-transaksi bisnis makin banyak dilakukan secara elektronika. Hal
tersebut merupakan kesempatan bagi dunia perbankan untuk memberikan
pelayanan yang lebih baik kepada nasabahnya. Tidak hanya menawarkan
kecepatan dalam melakukan transaksi, tetapi juga kemudahan serta
kenyamanan bagi nasabah untuk melakukan transaksi keuangan maupun
non-keuangan secara online tanpa harus datang dan mengantri di bank atau
ATM. Bank Syariah Mandiri adalah salah satu bank yang memanfaatkan
perkembangan ini, saat ini BSM memiliki layanan internet banking yang
disebut Net Banking BSM yang memiliki sistem keamanan yang berbeda
dengan bank pada umumnya yaitu menggunakan TAN (transaction
authorization number). TAN merupakan pelapis pengamanan pada
internet bankin. TAN berjmlah 100 kode yang merupakan kombinasi 6
digit numeric yang apat digunakan secara acak dan hanya dapat digunakan
1 (satu) kali saat melakukan transaksi fiancial. Data yang digunakan
adalah data primer yang berupa kuesioner yang disebar ke nasabah BSM
yang menggunakan Net Banking di wilayah Yogyakarta sebanyak 100
responden. Variabel-variabel penelitian yang digunakan yaitu: Variabel
independen persepsi kenyamanan, persepsi manfaat, fitur layanan dan
kemampuan akses. Sedangkan variabel dependennya yaitu keputusan
nasabah menggunakan internet banking. Alat analisis yang digunakan
SPSS v. 21. Hasil penelitian adalah sebagai berikut: Persepsi kenyamanan,
persepsi manfaat, fitur layanan dan kemampuan akses berpengaruh positif
signifikan terhadap keputusan nasabah menggunakan internet banking.}
}