Laiela Kencana Sari, NIM. 14660045 (2019) PENGUKURAN RELIABILITAS MANUSIA DENGAN METODE HEART (HUMAN ERROR ASSESSMENT and REDUCTION TECHNIQUE) DAN SHERPA (SYSTEMATIC HUMAN ERROR REDUCTION and PREDICTION APPROACH) PADA OPERATOR PT. MANDIRI JOGJA INTERNASIONAL. Skripsi thesis, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.