%A NIM. 14820031 Hasballah Sofyan Sardi
%O DRS. Akhmad Yusuf Khoiruddin, S.E., M.SI.
%T PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP
KEPUASAN NASABAH BANK MUAMALAT
INDONESIA KANTOR CABANG
YOGYAKARTA
%X Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Marketing
Mix yang terdiri dari produk, harga, promosi terhadap
kepuasan nasabah Bank Muamalat KC Yogyakarta. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi
dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Bank Muamalat
Indonesia KC Yogyakarta dengan pengambilan sampel
menggunakan metode Simple Random Sampling. Teknik
pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner dengan
total sampel 50 responden. Uji validitas instrumen
menggunakan rumus Pearson Correlation. Reliabilitas
instrumen menggunakan rumus Alpha Cronbach. Uji
prasyarat analisis yang digunakan adalah uji normalitas,
multikolinieritas, dan hetereskodastisitas. Analisis data
menggunakan teknik analisis regeresi linier berganda. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
Marketing Mix berpengaruh signifikan terhadap kepuasan
nasabah Bank Muamalat Indonesia KC Yogyakarta. Hasil
secara parsial menunjukan bahwa variabel produk, harga,
tempat berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan
nasabah Bank Muamalat Indonesia KC Yogyakarta.
Sedangkan variabel promosi tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan nasabah Bank Muamalat Indonesia KC
Yogyakarta.
Kata kunci : Marketing Mix, Kepuasan nasabah, produk,
harga, promosi, tempat
%K Marketing Mix, Kepuasan nasabah, produk,
harga, promosi, tempat
%D 2019
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib35543