<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA"^^ . "Quality Function Deployment (QFD) merupakan suatu metode yang salah satu tujuannya\r\nuntuk meningkatkan kualitas suatu pelayanan jasa berdasarkan apa yang diinginkan dan\r\ndibutuhkan pelanggan. Dari segi pelanggan, kualitas suatu pelayanan jasa merupakan hal\r\nyang harus ada di dalam suatu jasa pelayanan, khususnya jasa transportasi yang\r\nmengutamakan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Oleh karena itu dilakukan penelitian\r\nini untuk mengetahui atribut apa saja yang dibutuhkan dan diinginkan oleh pelanggan\r\nterhadap pelayanan jasa trasnportasi di ETON Rent Car sehingga perusahaan dapat\r\nmeningkatkan kualitas jasa pelayanan tersebut. Penelitian ini menggunakan QFD hingga\r\nfase design deployment. Hasil dari penelitian ini adalah berupa matriks House of\r\nQualityyang dihasilkan pada QFD fase 1 dan matriks design deployment pada QFD fae 2.\r\nPada matriks House of Quality menghasilkan 6 karakteristik teknis yang dapat digunakan\r\nperusahaan untuk meningkatkan kualitas yaitu Service (K1), Penjelasan Atas Keluhan\r\nKendaraan (K2), Kecepatan dalam Melayani (K3), Keramahan dan Kesopanan Staff (K4),\r\nSolusi Atas Keluhan Kendaraan (K5) dan Kenyamanan Kendaraan (K6). Sedangkan pada\r\nmatriks design deployment dihasilkan 13 part of specification yang merupakan hasil\r\nbreakdown dari karakteristik teknis yaitu Tersedianya Kotak Saran Ditiap Unit (S1),\r\nCustemers Service 24 Hours Per Day (S2), Terjadwalnya Service Unit Kendaraan (S3),\r\nTampilan Unit (S4), Sertifikasi Driver (S5), Meningkatkan Kemampuan Driver (S6),\r\nMeningkatkan Kemampuan Staff Officce (S7), Sertifikasi Profesional Staff (S8),\r\nStandarisasi Keamanan Unit (S9), Upgrade Cabin Unit (S10), Modernisasi Unit (S11), Edukasi Etika (S12) dan Seleksi Staff dan Driver (S13)."^^ . "2019-05-07" . . . . "UIN SUNAN KALIJAGA"^^ . . . "Fakultas Sains dan Teknologi, UIN SUNAN KALIJAGA"^^ . . . . . . . . . "NIM. 12660024"^^ . "Ade Kosasih"^^ . "NIM. 12660024 Ade Kosasih"^^ . . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "12660024_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf"^^ . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Text)"^^ . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "IMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #35808 \n\nIMPLEMENTASI METODE QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PADA JASA TRANSPORTASI DI ETON RENT CAR YOGYAKARTA\n\n" . "text/html" . . . "Tehnik Industri"@en . .