?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=SUWARDI+-+NIM.+07140096%2C+&rft.aulast=SUWARDI+-+NIM.+++07140096&rft.aufirst=+&rft.degree=Skripsi&rft.date=8+February+2010&rft.title=MEMBANGUN+KEPUASAN+PENGGUNA+MELALUI+KUALITAS+LAYANAN+UMUM+DI+PERPUSTAKAAN+FAKULTAS+EKONOMI+UNIVERSITAS+ISLAM+INDONESIA+YOGYAKARTA&rft.inst=UIN+Sunan+Kalijaga+Yogyakarta