<> "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^ . <> . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA)"^^ . "ABSTRACT\r\nThe purpose of this research is to know whether there is an influence of service\r\nquality on consumer satisfaction (Study on Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta)\r\nThe research method is quantitative research with a survey approach. The\r\npopulation in this study is Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta consumers. The\r\nresearch sample of 100 respondents. The sampling technique used in this study is\r\npurposive sampling. Data collection techniques using observation, documentation,\r\nquestionnaires (questionnaire). Data analysis techniques using simple linear\r\nregression analysis.\r\nThe results showed the service quality variable (X) had a significant positive\r\neffect on satisfaction (Y). This is shown from the t test between X1 (Service\r\nQuality) with Y (Satisfaction) indicating sig. t (0,000) <α = 0.05, the effect of X\r\n(service quality) on satisfaction is significant. This means that H0 is rejected, so it\r\ncan be concluded that service quality significantly affects satisfaction or by\r\nincreasing service quality, satisfaction will experience a significant increase. In\r\nthis study the results obtained there is an influence of service quality on customer\r\nsatisfaction Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta.\r\nKeywords: Service Quality, Satisfaction, Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta\r\n\r\nABSTRAK\r\nTujuan penelitian mengetahui adakah pengaruh kualitas pelayanan terhadap\r\nkepuasan konsumen (Studi pada Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta).\r\nMetode penelitian yaitu penelitian kuantitaif dengan pendekatan survey. Populasi\r\ndalam penelitian ini adalah konsumen Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta.\r\nSampel penelitian sebanyak 100 responden. Teknik sampel yang digunakan dalam\r\npenelitian ini adalah Purposive sampling. Teknik Pengumpulan Data\r\nmenggunakan Observasi, Dokumentasi, Kuesioner (angket). Teknik analisis data\r\nmenggunakan analisis regresi linier sederhana.\r\nHasil penelitian menunjukkan Variabel kualitas layanan (X) berpengaruh positif\r\nsignifikan terhadap kepuasan (Y). Hal ini ditunjukkan dari t test antara X1\r\n(Kualitas Layanan) dengan Y (Kepuasan) menunjukkan sig. t (0,000) < α = 0.05\r\nmaka pengaruh X (kualitas layanan) terhadap kepuasan adalah signifikan. Hal ini\r\nberarti H0 ditolak sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan\r\nmempengaruhi kepuasan secara signifikan atau dengan meningkatkan kualitas\r\nlayanan maka kepuasan akan mengalami peningkatan secara nyata. Dalam\r\npenelitian ini diperoleh hasil ada pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan\r\npelanggan Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta.\r\nKata Kunci: kualitas pelayanan, kepuasan, Eplus Cafe Condongcatur Yogyakarta"^^ . "2019-08-28" . . . . "UIN Sunan Kalijaga"^^ . . . "Fakultas Dakwah dan Komunikasi, UIN Sunan Kalijaga"^^ . . . . . . . . . "NIM 12240026"^^ . "Fitrotul Luqman Na’im"^^ . "NIM 12240026 Fitrotul Luqman Na’im"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Text)"^^ . . . . . "12240026_BAB-I_IV-ATAU-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Text)"^^ . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "lightbox.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "preview.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "medium.jpg"^^ . . . "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN\r\n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA) (Other)"^^ . . . . . . "small.jpg"^^ . . "HTML Summary of #37506 \n\nPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN \n(STUDI EPLUS CAFE CONDONGCATUR YOGYAKARTA)\n\n" . "text/html" . . . "Manajemen Dakwah"@en . .