@phdthesis{digilib38558,
           month = {September},
           title = {PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP
KESUCIAN PAKAIAN HASIL JASA LAUNDRY
(STUDI PADA PENGGUNA JASA LAUNDRY DI LINGKUNGAN
PONDOK PESANTREN ALI MAKSUM KRAPYAK YOGYAKARTA)},
          school = {UIN Sunan Kalijaga},
          author = {14380034 ANA FITRIA FEBILIA},
            year = {2019},
            note = {ANA FITRIA FEBILIA},
        keywords = {jasa laundry, taharah, perlindungan konsumen},
             url = {https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/38558/},
        abstract = {ABSTRAK
Usaha jasa laundry merupakan salah satu usaha dalam bidang jasa
pencucian pakaian. Dengan munculnya jasa laundry memunculkan polemik
terhadap kebersihan cucian, khususnya kesuciannya dari najis, karena pakaian
yang dicuci menggunakan jasa laundry ada kemungkinan digunakan untuk salat.
Kesucian pakaian laundry bukan tanggung jawab pihak pengusaha laundry
semata, pengguna jasa laundry juga turut bertanggung jawab akan pakaian yang
dia laundry-kan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kasadaran pengguna
jasa laundry di lingkungan Pondok Pesantren Ali Maksum terkait haknya sebagai
konsumen.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan teknik lapangan.
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna jasa laundry di lingkungan Pondok
Pesantren Ali Maksum dan sampel pengguna jasa laundry yang diambil sebanyak
100 responden. Data didapat dengan menyebarkan kuesioner tertutup kepada
responden dengan metode snowball sampling.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa masih banyak pengguna jasa laundry
yang tidak menyadari bahwa dirinya memiliki hak sebagai konsumen, salah
satunya dengan menanyakan proses pencucian pakaian kepada pihak laundry.
Responden berasumsi pakaian hasil jasa laundry sudah bebas dari najis karena
karena pakaian sudah bersih dan wangi ditambah penjual jasa laundry beragama
Islam. Di sisi lain, penjual jasa laundry menyadari bahwa konsumen memiliki hak
untuk diberitahu terkait proses pencucian pakaian, tetapi hanya sedikit konsumen
yang pernah menanyakannya. Proses pencucian pakaian yang diterapkan oleh
beberapa penjual jasa laundry sudah memenuhi standar fikih t\}aha{\ensuremath{>}}rah, yaitu bau,
rasa dan wujud najisnya hilang, dalam proses pembilasannya juga menggunakan
air yang mengalir.}
}