eprintid: 40383
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12316
dir: disk0/00/04/03/83
datestamp: 2020-08-17 23:57:29
lastmod: 2020-08-17 23:57:29
status_changed: 2020-08-17 23:57:29
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: ATIK ALPIANI, NIM. 15820058
title: ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED
SCORECARD PADA PT BANK MUAMALAT CABANG YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: eko_sya
divisions: jur_ps
full_text_status: restricted
keywords: Pengukuran Kinerja, Balance Scorecard
note: JOKO SETYONO, S.E.,M.Si.
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja bank secara keseluruhan
dengan menggunakan metode balance scorecard yaitu perspektif keuangan,
perspektif nasabah, perspektif proses bisnis internal dan perspektif pertumbuhan
dan pembelajaran pada Bank Muamalat Cabang Yogyakarta. Adapun data yang
diperoleh dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner dan data
sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan Bank Muamalat. Hasil penelitian
menunjukan bahwa pengukuran kinerja pada Bank Muamalat Cabang Yogyakarta
dengan menggunakan metode balance scorecard pada perspektif keuangan selama
periode 2014 sampai 2018 rata-rata ROA sebesar 0,15% hal ini berarti berada pada
kategori kurang baik sedangkan BOPO memperoleh nilai rata-rata sebesar 95,94%
dan berada pada ketegori cukup baik. Perspektifk nasabah dinilai sangat baik
dengan hasil skor kepuasan nasabah sebesar 340,68. Perspektif proses bisnis
internal dinilai sangat baik ditantadi dengan efisiensi waktu yang digunakan
karyawan semakin meningkat dengan nilai rata-rata MCE selama lima tahun
sebesar 0,90. Perspektif pertumbuhan dan pembelajaran menunjukan hasil skor
kepuasan karyawan sebesar 173 maka ini dinilai sangat baik
date: 2019-05-27
date_type: published
pages: 156
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   ATIK ALPIANI, NIM. 15820058  (2019) ANALISIS PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA PT BANK MUAMALAT CABANG YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40383/1/15820058_BAB-I_V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40383/2/15820058_BAB-II_SAMPAI-SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf