@mastersthesis{digilib40443,
           month = {May},
           title = {HUBUNGAN ANTARA LAYANAN PRIMA DAN USABILITY WEBSITE
PERPUSTAKAAN DENGAN LOYALITAS PEMUSTAKA
DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA},
          school = {UIN Sunan Kalijaga},
          author = {17200010135 SRI UTARI},
            year = {2019},
            note = {Dr. Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag., SIP., M.Si.},
        keywords = {layanan prima, usability website, loyalitas pemustaka, perpustakaan
perguruan tinggi},
             url = {https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40443/},
        abstract = {Penelitian ini membahas tentang hubungan antara layanan prima dan
usability website perpustakaan dengan loyalitas pemustaka di UPT Perpustakaan
Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk
mengetahui bagaimana layanan prima (X1), usability website perpustakaan (X2)
dan loyalitas pemustaka (Y) di UPT Perpustakaan UNS Surakarta dan untuk
mengetahui hubungan layanan prima (X1) dan usability website (X2) dengan
loyalitas pemustaka (variabel Y) di UPT Perpustakaan UNS Surakarta.
Jenis penelitian ini yaitu penelitian korelasional (associational research),
menggunakan teknik sampling purposive dengan jumlah sampel sebanyak 381
responden dari seluruh jumlah anggota perpustakaan (pemustaka) tahun 2018 yaitu
52.838 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan
kuisioner/ angket. Pengukuran data menggunakan skala likert. Uji validitas dengan
rumus pearson product moment dan uji reliabilitas dengan rumus alpha cronbach.
Analisis data dibagi ke dalam tiga tahap: 1) Analisis deskriptif dengan rumus
mean dan grand mean, 2) Uji korelasi menggunakan pearson product moment, dan
3) Uji hipotesis dengan membandingkan antara r table dan r hitung, diperoleh dari
tabel r pada angka 378 dengan taraf kesalahan 1\%. Hasil penelitian memperlihatkan
bahwa: 1) Tingkat layanan prima (X1) nilainya 3,28, terdapat pada interval
3,25{\ensuremath{<}}X{$\leq$}4,00 sehingga dikategorikan sangat tinggi. 2) Tingkat usability website
(X2) sebesar 3,12, terdapat pada interval 2,50{\ensuremath{<}}X{$\leq$}3,25 sehingga dikategorikan
tinggi. 3) Tingkat loyalitas pemustaka (Y), nilainya 3,225, terdapat pada interval
3,25{\ensuremath{<}}X{$\leq$}4,00, sehingga dikategorikan sangat tinggi. 4) Terdapat hubungan antara
layanan prima dengan loyalitas berdasarkan penghitungan koefisien korelasi
sebesar 0,533, nilai tersebut berada pada rentang 0,40-0,599, artinya bahwa layanan
prima dengan loyalitas memiliki korelasi sedang. 5) Terdapat hubungan antara
usability website dengan loyalitas pemustaka di UPT Perpustakaan UNS Surakarta,
berdasarkan penghitungan koefisien korelasi sebesar 0,598, nilai tersebut pada
rentang 0,40-0,599, artinya bahwa korelasi usability website dengan loyalitas
sedang. 6) Terdapat hubungan antara layanan prima dan usability website secara
bersama-sama terhadap loyalitas pemustaka. Berdasarkan nilai koefisien korelasi
antara variabel layanan prima dan usability website dengan variabel loyalitas yaitu
sebesar 0,665, nilai tersebut lebih besar dari 0,132 (rtabel), nilai terletak pada rentang
0,60-0799, artinya bahwa korelasi antara layanan prima dan usability website
dengan loyalitas kuat. Temuan yang menarik dari penelitian ini adalah loyalitas 
viii
pemustaka erat kaitannya dengan layanan prima, usability website dan faktor-faktor
lain yang belum diteliti.}
}