%0 Thesis
%9 Masters
%A SRI UTARI, 17200010135
%B Pascasarjana Prodi IIS
%D 2019
%F digilib:40443
%I UIN Sunan Kalijaga
%K layanan prima, usability website, loyalitas pemustaka, perpustakaan  perguruan tinggi
%P 215
%T HUBUNGAN ANTARA LAYANAN PRIMA DAN USABILITY WEBSITE  PERPUSTAKAAN DENGAN LOYALITAS PEMUSTAKA  DI UNIT PELAKSANA TEKNIS PERPUSTAKAAN  UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40443/
%X Penelitian ini membahas tentang hubungan antara layanan prima dan  usability website perpustakaan dengan loyalitas pemustaka di UPT Perpustakaan  Universitas Sebelas Maret Surakarta. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk  mengetahui bagaimana layanan prima (X1), usability website perpustakaan (X2)  dan loyalitas pemustaka (Y) di UPT Perpustakaan UNS Surakarta dan untuk  mengetahui hubungan layanan prima (X1) dan usability website (X2) dengan  loyalitas pemustaka (variabel Y) di UPT Perpustakaan UNS Surakarta.  Jenis penelitian ini yaitu penelitian korelasional (associational research),  menggunakan teknik sampling purposive dengan jumlah sampel sebanyak 381  responden dari seluruh jumlah anggota perpustakaan (pemustaka) tahun 2018 yaitu  52.838 orang. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan  kuisioner/ angket. Pengukuran data menggunakan skala likert. Uji validitas dengan  rumus pearson product moment dan uji reliabilitas dengan rumus alpha cronbach.  Analisis data dibagi ke dalam tiga tahap: 1) Analisis deskriptif dengan rumus  mean dan grand mean, 2) Uji korelasi menggunakan pearson product moment, dan  3) Uji hipotesis dengan membandingkan antara r table dan r hitung, diperoleh dari  tabel r pada angka 378 dengan taraf kesalahan 1%. Hasil penelitian memperlihatkan  bahwa: 1) Tingkat layanan prima (X1) nilainya 3,28, terdapat pada interval  3,25<X≤4,00 sehingga dikategorikan sangat tinggi. 2) Tingkat usability website  (X2) sebesar 3,12, terdapat pada interval 2,50<X≤3,25 sehingga dikategorikan  tinggi. 3) Tingkat loyalitas pemustaka (Y), nilainya 3,225, terdapat pada interval  3,25<X≤4,00, sehingga dikategorikan sangat tinggi. 4) Terdapat hubungan antara  layanan prima dengan loyalitas berdasarkan penghitungan koefisien korelasi  sebesar 0,533, nilai tersebut berada pada rentang 0,40-0,599, artinya bahwa layanan  prima dengan loyalitas memiliki korelasi sedang. 5) Terdapat hubungan antara  usability website dengan loyalitas pemustaka di UPT Perpustakaan UNS Surakarta,  berdasarkan penghitungan koefisien korelasi sebesar 0,598, nilai tersebut pada  rentang 0,40-0,599, artinya bahwa korelasi usability website dengan loyalitas  sedang. 6) Terdapat hubungan antara layanan prima dan usability website secara  bersama-sama terhadap loyalitas pemustaka. Berdasarkan nilai koefisien korelasi  antara variabel layanan prima dan usability website dengan variabel loyalitas yaitu  sebesar 0,665, nilai tersebut lebih besar dari 0,132 (rtabel), nilai terletak pada rentang  0,60-0799, artinya bahwa korelasi antara layanan prima dan usability website  dengan loyalitas kuat. Temuan yang menarik dari penelitian ini adalah loyalitas   viii  pemustaka erat kaitannya dengan layanan prima, usability website dan faktor-faktor  lain yang belum diteliti.
%Z Dr. Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag., SIP., M.Si.