TY - THES N1 - Dr. Misnen Ardiansyah, SE, M.Si., Ak, CA ID - digilib40484 UR - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40484/ A1 - LUTFIANA NUR AZIZAH, NIM: 15820086 Y1 - 2019/04/15/ N2 - Sumber daya manusia (SDM) merupakan salah satu energi terpenting yang dapat meningkatkan kinerja di suatu perusahaan. Dalam mengukur kinerja karyawan, diperlukan beberapa faktor antara lain; disiplin kerja, komitmen organisasional, dan organizational citizenship behavior (OCB). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh disiplin kerja, komitmen organisasional, dan organizational citizenship behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan di Bank Muamalat KC Yogyakarta. Dalam penelitian ini menggunakan dua variabel independen, variabel intervening, dan juga variabel dependen. Variabel yang digunakan adalah variabel disiplin kerja dan komitmen organisasional sebagai variabel independen, organizational citizenship behavior (OCB) sebagai variabel intervening, dan kinerja sebagai variabel dependen. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu random sampling. Sampel yang diperoleh sebanyak 58 responden. Teknis analisa yang digunakan adalah SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif terhadap OCB, disiplin kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja, komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap OCB, komitmen organisasional berpengaruh positif terhadap kinerja, disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja melalui OCB sebagai variabel penghubung, namun komitmen organisasional tidak berpengaruh terhadap kinerja melalui OCB sebagai variabel intervening. PB - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA KW - disiplin KW - komitmen KW - organizational citizenship behavior (OCB) KW - kinerja. M1 - skripsi TI - ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR: ANTESEDEN DAN KONSEKUENSI (Studi Kasus pada Bank Muamalat Kantor Cabang Yogyakarta) AV - restricted EP - 127 ER -