eprintid: 40488
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12316
dir: disk0/00/04/04/88
datestamp: 2020-08-20 00:31:32
lastmod: 2020-08-20 00:31:32
status_changed: 2020-08-20 00:31:32
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: SITI QOZIYAH, NIM 15820103
title: PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK BRI Syariah DI YOGYAKARTA)
ispublished: pub
subjects: ps
divisions: jur_ps
full_text_status: restricted
keywords: kepercayaan, kualitas pelayanan, citra bank, loyalitas
note: Dr. H. SYAFIQ MAHMADAH HANAFI, M.Ag
abstract: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kualitas pelayanan, dan citra bank terhadap loyalitas nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian survei di BRI Syariah di yogyakarta. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah 80 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah probability sampling, sedangkan teknik pengambilan sampelnya adalah random sampling. Hasil uji F dalam penenlitian menunjukan bahwa variabel kepercayaan, kualitas pelayanan, dan citra bank secara simultan berpengaruh terhadap loyalitas nasabah. Hasil uji T menunjukan bahwa variabel citra bank berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Sedangkan variabel kepercayaan dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh
date: 2019-04-02
date_type: published
pages: 125
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   SITI QOZIYAH, NIM 15820103  (2019) PENGARUH KEPERCAYAAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN CITRA BANK TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK BRI Syariah DI YOGYAKARTA).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40488/1/15820103_BAB_I_IV_DAFTAR_PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/40488/2/15820103_BAB_II_S.D_SEBELUM_BAB_TERAKHIR.pdf