%0 Thesis %9 Skripsi %A Alan Sadewa, NIM 16240053 %B FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI %D 2020 %F digilib:41010 %I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA %K Manajemen Pengawasan Operasional Penyelenggaraan Ibadah haji Khusus %P 120 %T MANAJEMEN PENGAWASAN OPERASIONAL PENYELENGGARAAN IBADAH HAJI KHUSUS DI INTERNAL BIRO TRAVEL HAJI DAN UMRAH SAHID TOUR CABANG YOGYAKARTA TAHUN 2019 %U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/41010/ %X Penelitian ini dilatar belakangi oleh tingginya animo masyarakat untuk menunaikan ibadah haji dengan masa tunggu yang relative cepat. Namun pada kenyataannya masih banyak Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus belum memenuhi Pelayanan Standar Minimal yang telah ditetapkan sesuai dengan Peraturan Menteri Agama Nomor 22 Tahun 2011 tentang Standar Pelayanan Minimal Penyelenggaraan Ibadah Haji Khusus. Penelitian ini merupakan penelitian yang bersifat deskriptif kualitatif dengan metode penelitian menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik menguji keabsahan data menggunakan triangulasi sumber data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Manajemen Pengawasan Operasional Penyelenggaraan Ibadah haji Khusus di Internal Biro Travel Haji dan Umrah Sahid Tour Cabang Yogyakarta Tahun 2019 telah memenuhi unsur manajemen pengawasan sesuai dengan teori pengawasan yang digagas oleh Robert J Mockler yang dikutip oleh T Hani Handoko. %Z Muhammad Toriq Nurmadiansyah