TY - THES N1 - Pembimbing : Sumarsono, S.T., M.Kom ID - digilib43350 UR - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/43350/ A1 - Denis Darwa Saputra, NIM.: 16650018 Y1 - 2020/12/16/ N2 - Dalam melakukan analisis review produk secara manual akan memakan waktu yang terlalu banyak dan memakan tenaga para produsen. Peningkatan Layanan Penjualan Produk melalui Proses Review Menggunakan Teknik Crawling membahas tentang pengambilan dan menggunakan data review untuk dianalisis secara otomatis. Penggunaan metode teknik crawling akan mengambil informasi dari website yang terdapat review produk yang dituju. Informasi yang terkumpul akan di olah dengan text mining. Mulai dari bintang 1 sampai dengan bintang 5 dan divisualisasikan dengan wordcloud Untuk kata-kata yang di tampilakan yang dihasilkan/ditampilkan dalam worldcloud adalah kata yang mengandung bobot paling tinggi sehingga kata paling relevan akan muncul. Perbandingan rating juga di lakukan untuk mengetahui kerelevanan rating dengan review. Dalam pengujiannya terdapat perbedaan rating lama dengan rating baru yakni rating 1= 6:2, rating 2 =0:0, rating 3 =5:1, rating 4= 59:0, rating 5=238:305 PB - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA KW - wordcloud KW - crawling KW - text mining KW - review M1 - skripsi TI - PENINGKATAN LAYANAN PENJUALAN PRODUK MELALUI PROSES REVIEW MENGGUNAKAN TEKNIK CRAWLING AV - restricted EP - 91 ER -