eprintid: 43407
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12259
dir: disk0/00/04/34/07
datestamp: 2021-08-19 04:26:36
lastmod: 2021-08-19 04:26:36
status_changed: 2021-08-19 04:26:36
type: thesis
metadata_visibility: show
creators_name: AHDA MUHAMMAD, NIM. 13820197
title: Analisis Loyalitas Alumni Prodi Perbankan Syariah UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta Terhadap Penggunaan Bank Syariah
ispublished: pub
subjects: ps
divisions: jur_ps
full_text_status: restricted
keywords: Loyalitas, Loyalitas Nasabah, Alumni Perbankan Syariah, Bank
Syariah.
note: MUH. GHAFUR WIBOWO, SE, M.Sc
abstract: Loyalitas nasabah menjadi sebuah solusi yang dapat meningkatkan kinerja
keuangan dalam sebuah perbankan. Loyalitas juga dapat membantu bank untuk
mengatasi masalah krisis keuangan yang dihadapi. Tingginya loyalitas nasabah
dapat mengindikasikan keberhasilan sebuah perusahaan. Bank Syariah merupakan
sebuah bank yang sangat diminati oleh nasabah karena menerapkan sistem bagi
hasil. Oleh sebab itu, pentingnya mempertahankan loyalitas nasabah menjadi
tantangan bagi alumni perbankan syariah. Penelitian ini bertujuan untuk
menjelaskan faktor-faktor loyalitas alumni perbankan syariah terhadap
penggunaan bank syariah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif yang
berupaya menganalisis faktor-faktor loyalitas alumni perbankan syariah terhadap
penggunaan bank syariah. Partisipan dalam penelitian ini adalah alumni program
studi perbankan syariah UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat tiga faktor yang sangat
mempengaruhi loyalitas alumni program studi perbankan syariah UIN Sunan
Kalijaga Yogyakarta terhadap penggunaan bank syariah, yaitu pengetahuan, citra
bank, dan kualitas jasa. Berdasarkan uji hipotesis, ketiga faktor ini menunjukkan
hasil yang signifikan terhadap loyalitas alumni perbankan syariah dengan nilai
0,044 < 0,05 (faktor pengetahuan), 0,268 < 0,05 (faktor citra bank), dan 0,017 <
0,05 (faktor kualitas jasa). Sehingga dapat disimpulkan bahwa faktor pengetahuan,
citra bank, dan kuliatas jasa berpengaruh positif signifikan terhadap loyalitas
alumni program studi perbankan syariah UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
terhadap penggunaan bank syariah.
date: 2020-07-02
date_type: published
pages: 127
institution: UIN SUNAN KALIJAGA
department: FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   AHDA MUHAMMAD, NIM. 13820197  (2020) Analisis Loyalitas Alumni Prodi Perbankan Syariah UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta Terhadap Penggunaan Bank Syariah.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/43407/1/13820197_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/43407/2/13820197_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf