Rilo Wahyu Pamungkas, NIM.: 16660013 (2020) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN RUMAH MAKAN “BASKOM” BERDASARKAN TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI MASA PANDEMI COVID-19 MENGGUNAKAN METODE SERVPERF (SERVICE PERFORMANCE). Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.