%A NIM.: 1430316007 Joko Setyono
%O Promotor: Prof. Hadri Kusuma, MBA., dan Dr. M. Ghafur Wibowo, S.E., M.Sc.
%T DETERMINAN NIAT MENGGUNAKAN DIGITAL BANKING
PERBANKAN SYARIAH: PENGEMBANGAN UNIFIED
THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECNOLOGY 2
(UTAUT2)
%X Penelitian disertasi ini bermaksud untuk menganalisis dan
memprediksi determinan terhadap niat perilaku dan perilaku
penggunaan digital banking perbankan syariah. Studi desertasi ini
melakukan pengembangan Unified theory of acceptance and use of
technology 2 (UTAUT2) yang terdiri dari ekspektasi kinerja,
ekspektasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, nilai
harga, motivasi hedonis, dan kebiasaan sebagai determinan untuk
memprediksi intensi dan perilaku penggunaan digital banking bank
syariah. Pengembangan yang dilakukan pada kajian disertasi ini
adalah mengintegrasikan ekstensi konstruk pemoderasi baru yaitu
gaya hidup islami ke dalam model UTAUT2 dengan tujuan
memprediksi pengaruh gaya hidup islami memperkuat atau
melemahkan variabel independen (pengaruh sosial, nilai harga, dan
kebiasaan) terhadap variabel dependen (intensi), serta penentu kuat
lemahnya peran niat perilaku terhadap perilaku aktual pada konteks
digital banking bank syariah di Indonesia.
Studi ini menggunakan 288 nasabah pengguna digital banking
bank syariah di seluruh Indonesia sebagai sampel. Pendekatan
kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan Structural Equation
Model (SEM) sebagai model analisisnya, software yang digunakan
adalah SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
ekspektasi kinerja, nilai harga, motivasi hedonis, dan kebiasaan
berpengaruh positif signifikan terhadap niat perilaku menggunakan
digital banking bank syariah. Sedangkan ekspektasi usaha, pengaruh
sosial dan kondisi yang memfasilitasi tidak berpengaruh terhadap niat
perilaku menggunakan digital banking perbankan syariah. Untuk
pengaruh langsung terhadap perilaku menggunakan digital banking
bank syariah, uji statistik membuktikan bahwa intensi, kondisi yang
memfasilitasi, dan kebiasaan berpengaruh positif signifikan terhadap
perilaku menggunakan digital banking perbankan syariah. Gaya hidup
islami terbukti signifikan positif memperkuat relasi pengaruh sosial
dan kebiasaan terhadap niat perilaku menggunakan digital banking
perbankan syariah. Sedangkan pada pengaruh niat perilaku terhadap This research dissertation has several implications: first,
theoretically, it contributes to the development of customers’ behavior
model by integrating Unified Theory of Acceptance and Use of
Technology 2 and Islamic life style as the moderator variable, in
particular in the context of behavioral intention to use sharia banks’
digital banking; second, empirically, it makes Unified Theory of
Acceptance and Use Technology 2 (UTAUT2) complete by
developing a model of sharia banks’ digital-banking-user customers.
The study proves that Islamic life style moderates the relation between
social influence and the habit of the intention of using digital banking;
third, practically, the study recommends an upgrade to new features
that are connected to other online transactions and an attachment of
Islamic philanthropy features such as zakat, alms, and waqf attached
in its digital banking.
%K perilaku konsumen; use behavior; behavioral intention; digital banking
%D 2021
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib48636