?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Tsaltsa+Syahrozad+Ubay%2C+NIM.+17106060042&rft.aulast=Tsaltsa+Syahrozad+Ubay&rft.aufirst=NIM.+17106060042&rft.degree=Skripsi&rft.date=2022&rft.title=ANALISIS+KUALITAS+PELAYANAN+TERHADAP+KEPUASAN+PELANGGAN+MENGGUNAKAN+METODE+IMPORTANCE-PERFORMANCE+ANALYSIS+(IPA)+BERDASARKAN+DIMENSI+SERVICE+QUALITY+(SERVQUAL)&rft.inst=UIN+SUNAN+KALIJAGA+YOGYAKARTA&rft.tpages=109