Fahrudin,, NIM. 17102040118  (2022) IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP TOTAL QUALITY MANAGEMENT DALAM PELAYANAN DI SEKSI PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN BANJARNEGARA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.