%0 Thesis
%9 Skripsi
%A Velgin Aprialifiah Dewi, NIM.: 18102040097
%B FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
%D 2022
%F digilib:53246
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%K Aktivitas Manajemen Pelayanan, Pendaftaran Haji, Kantor Kementerian Agana Kabupaten Pacitan
%P 114
%T AKTIVITAS MANAJEMEN PELAYANAN PENDAFTARAN PADA CALON JEMAAH HAJI DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN PACITAN 2021
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/53246/
%X Ibadah haji merupakan ibadah yang amat dirindukan umat islam, ibadah haji diselenggaran oleh pemerintah. Penyelenggaraan ibadah haji mengalami kompleksitas, berangkat dari berbagai pelayanan-pelayanan yang diberikan dari pemerintah khusunya dari pemerintah pusat dari Mentri Agama kemudian ke Kementerian Agama setiap kota. Setiap kantor Kementerian Agama mempunyai kebijakan masing-masing namun prosedur pelayanannya mungkin tidak jauh berbeda dengan yang lainya, seperti program kerja atau target yang akan dicapai ketetapannya. Tidak jauh terlapas dari ketetapan atau pencapain dari petugas Kantor Kementerian Agama di Kabupaten Pacitan harapan dari petugas calon jemaah haji selain puas dengan pelayanan yaitu pemahaman calon jemaah haji.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas manajemen pelayanan pendaftaran pada calon jemaah haji di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pacitan tergolong sudah baik dari segi pelaksanaan secara langsung kepada jemaah, dalam bentuk penetapan prosedur yang telah direncanakan meliputi bentuk sasaran pelayanan, menetapkan teknik pencapaian terutama pada soal pendaftaran pada calon jemaah haji, pengendalian kegiatan manajemen pelayanan melibatkan Kepala Seksi Penyelenggaraan Ibadah Haji dan Umrah (PHU) di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Pacitan dan stakeholder yang terkait sudah baik.
%Z Pembimbing: Early Magfiroh Innayati. S. Ag. .M.Si.