%A NIM.: 18106050003 Taufiq Nur Rahman
%O Pembimbing : Dr. Agung Fatwanto, S.Si., M.Kom.
%T HUBUNGAN ANTARA USABILITY DENGAN USER EXPERIENCE
PADA APLIKASI BRIMO
%X Pada era digital ini hampir semua perusahaan menggunakan aplikasi mobile
sebagai alat utama dalam memberikan layanannya. Salah satu perusahaan
perbankan terbesar di Indonesia, Bank BRI juga turut serta meluncurkan aplikasi
BRImo. BRImo datang dengan tampilan yang baru dan fitur-fitur yang lebih
beragam dibandingkan aplikasi sebelumnya. Dengan adanya aplikasi ini, para
nasabah BRI bisa melakukan transaksi perbankan dimana saja dan kapan saja
dengan mudah. Kemudahan pengguna dalam menggunakan aplikasi BRImo tidak
terlepas dari peran usability dan user experience. Selain untuk mengetahui tingkat
usability dan user experience aplikasi BRImo, penelitian ini juga bertujuan untuk
mengetahui hubungan antara kedua aspek tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kuatitatif dengan 250 responden sebagai
data utamanya. Dari data tersebut dilakukan analisis deskriptif terhadap usability
menggunakan SUS dan user experience menggunakan UEQ. Kemudian dilakukan
pengolahan data dan pengujian untuk mengetahui hubungan antara usability dengan
user experience.
Berdasarkan analisis yang telah dilakukan, diperoleh hasil tingkat usability
aplikasi BRImo sudah baik dan masuk kedalam kategori excellent dengan rata-rata
sebesar 82,2. User experience BRImo juga masuk dalam kategori good dengan
mean sebesar 79,1%. Sedangkan dari hasil uji regresi linear didapatkan bahwa
usability memiliki hubungan yang sangat rendah terhadap user experience, yakni
sebesar 0,2%.
%K Usability, User Experience, BRImo, Mobile Banking
%D 2022
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib53443