Dwi Falasifah, NIM.: 18106060033  (2022) ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY DAN KANO (STUDI KASUS BENTO KOPI UAD).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.