?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Adissertation&rft.au=Yunawan%2C+NIM.%3A+07660022&rft.aulast=Yunawan&rft.aufirst=NIM.%3A+07660022&rft.degree=Skripsi&rft.date=4+July+2012&rft.title=ANALISIS+KEPUASAN+PELANGGAN+DENGAN+MENGGUNAKAN+METODE+SERVQUAL+(STUDI+KASUS+PT.+MAGELANG+PUTRA+JAYA+MOTOR)&rft.inst=UIN+SUNAN+KALIJAGA+YOGYAKARTA&rft.tpages=88