%A NIM.: 07240016 Ahmad Taufiqurrohman
%O Pembimbing: Ruspita Rani Pertiwi, S. Psi, MM
%T STRATEGI PENGEMBANGAN JARINGAN NASABAH PT. BPRS MITRA CAHAYA INDONESIA ( MCI ) SLEMAN YOGYAKARTA
%X Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis secara
kritis tenteng Strategi Pengembangan Jaringan Nasabah PT. BPR Syariah Mitra
Cahaya Indonesia (MCI). PT. BPR Syariah Sleman Yogyakarta merupakan
perbankan Islam yang belum lama beroperasi sehingga perlu strategi untuk
meningkatkan jumlah nasabah.
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan menggunakan
metode deskriptif kualitatif yaitu menggunakan teknik pengumpulan berupa
wawancara, observasi dan dokumentasi dengan menggunakan teknik triangulasi.
Analisis data menggunakan analisis strategi pengembangan jariangan nasabah
dari kasmir yaitu strategi produk, strategi harga, strategi lokasi dan layout,
strategi promosi, customor service, kepuasan nasabah atau pelanggan, analisis
pesaing.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi Pengembangan Jaringan
Nasabah yang dilakukan oleh PT. BPR Syariah Mitra Cahaya Indonesia (MCI)
Sleman Yogyakarta adalah strategi produk yaitu dengan sistem jemput bola,
memberikan banyak jenis produk pembiayaan dan memberikan banyak jenis
simpanan. Strategi harta yaitu dengan memberikan nisbah baik pembiayaan
maupun simpanan dengan menggunakan sistem bagi hasil. Strategi lokasi dan
layout yaitu tempatnya strategis, dekat dengan pasar, jarak antara BPR sejenis
sangat jauh, dekat dengan tempat pertanian, suasana ruangan terkesan sangat
rapi, hiasan dinding dengan Ayat‐ayat suci Al‐Qur’an, tata letak meja dan kursi
yang sangat bagus dan rapi. Strategi promosi yaitu dengan periklanan dan
publisitas. Strategi untuk pelayanan pelanggan yaitu sebagai resepsionis,
salesman dan komunikator. Stretegi untuk memuaskan nasabah yaitu dengan
melayani semua kebutuhan nasabah, baik simpanan atau pembiayaan. Strategi
analisis pesaing yaitu dengan melihat kekuatan dan kelemahan pesaing dan
melihat peluang dan ancaman PT. BPR Syariah Mitra Cahaya Indonesia( MCI)
Sleman Yogyakarta.
Strategi yang diterapkan PT. BPR Syariah Mitra Cahaya Indonesia sudah
cukup efektif untuk menjalani persaingan dunia perbankan yang ada di
Indonesia, karena BPRS tersebut mempunyai banyak pilkihan produk dan
mempunyai strategi yang belum tentu dimiliki oleh BPR yang lain, misalnya
strategi produk simpanan cahaya wadiah, cahaya mudharobah, cahaya
mudharabah sakinah, cahaya mudharabah hari raya, cahaya mudharabah
pendidikan, cahaya mudharabah baitullah, cahaya mudharabah iman. Sedangkan
produk pembiayaan yaitu mitra mudharabah, mitra musyarokah, mitra ijarah
muntahiyyah bittamik, multi ijarah multijasa, mitra qardh. Dan strategi harga
menggunakan sistem bagi hasil.
%K Pengembangan Jaringan, Nasabah, perbankan Islam
%D 2011
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib56990