eprintid: 58120
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12243
dir: disk0/00/05/81/20
datestamp: 2023-04-26 02:34:49
lastmod: 2023-04-26 02:34:49
status_changed: 2023-04-26 02:34:49
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: muchti.nurhidaya@uin-suka.ac.id
creators_name: Luluk Mukarramah, NIM.: 18102040051
title: IMPLEMENTASI FUNGSI MANAJEMEN PELAYANAN
DALAM PEMBUATAN PASPOR PADA MASA PANDEMI
COVID-19 DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 TPI
YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: M
divisions: jur_md
full_text_status: restricted
keywords: manajemen pelayanan; Kantor Imigrasi Yogyakarta; perencenaan; pengorganisasian
note: Pembimbing: Drs. M. Rosyid Ridla, M.Si.
abstract: Kantor Imigrasi merupakan tempat pelaksana teknis di bawah Direktorat
Jenderal Imigrasi yang menjalankan fungsi Keimigrasian di daerah Provinsi,
Kabupaten, dan Kecamatan. Salah satu tugas dari Kantor Imigrasi yaitu Melakukan
Pemberian Dokumen Perjalanan atau Paspor Republik Indonesia untuk melakukan
perjalanan ke Luar Negeri. Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Yogyakarta, tetap
melakukan pelayanan namun memberikan kriteria pemohon untuk dilayani, karena
pada masa pendemi Covid-19 sangat berpotensi terjadinya resiko penularan virus
Corona jika pelayanan dilakukan dengan seperti biasanya yang akan terjadi
kerumunan manusia.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang implementasi Fungsi
Manajemen pelayanan dalam pembuatan paspor pada masa pendemi Covid-19 di
Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Yogyakarta yang meliputi: perencanaan,
pengorganisasian, proses pelaksanaan dan pengawasan. Adapun metode penelitian
yang digunakan adalah metode kualitatif, yaitu pengumpulan data menggunakan
metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Kemudian untuk keabsahan data
menggunakan teknik trianggulasi sumber data.
Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi fungsi manajemen
pelayanan pada masa pendemi Covid-19 di Kantor Imigrasi Kelas 1 TPI Yogyakarta
secara keseluruhan sudah berjalan dengan baik. Hal ini dibuktikan dengan adanya
perencanaan dalam menyusun terlaksananya pelayanan dimasa pandemi Covid-19
dengan tetap memberikan pelayan yang baik dengan penerapan protokol kesehatan
seperti menggunakan masker, menjaga jarak antar, menyediakan wastafel cuci
tangan, menyediakan hand sanitizier, melakukan pengecekan suhu setiap
pengunjung yang datang ke kantor Imigrasi.
date: 2023-03-31
date_type: published
pages: 111
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Luluk Mukarramah, NIM.: 18102040051  (2023) IMPLEMENTASI FUNGSI MANAJEMEN PELAYANAN DALAM PEMBUATAN PASPOR PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI KANTOR IMIGRASI KELAS 1 TPI YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/58120/1/18102040051_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/58120/2/18102040051_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf