Sarestian Khafid, NIM.: 18106060032  (2023) ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN MODEL SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (Studi Kasus di CV. Solobeat Internasional Yogyakarta).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.