TY  - THES
N1  - Pembimbing: Dr. Andy Dermawan, M.Ag
ID  - digilib59217
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/59217/
A1  - Elbina Firdos, NIM.: 19102040116
Y1  - 2023/04/17/
N2  - Penelitian ini membahas pentingnya strategi public relations diera partumbuhan bisnis yang semakin pesat khususnya di bidang biro travel haji dan umrah, yang mana menimbulkan masalah baru berupa menjamurnya kasus penipuan. Kasus-kasus tersebut membawa kekhawatiran bagi calon jemaah untuk memilih dan mempercayai biro travel haji dan umrah lainnya. Pada praktiknya PT Freshnel Kreasindo Perkasa Yogyakarta melakukan strategi agar terus dapat berdiri kokoh ditengah persaingan bisnis dan maraknya kasus penipuan sehingga citra perusahaan dan kepercayaan konsumen dapat terus terbangun dan terjaga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi public relations dalam membangun citra perusahaan dan kepercayaan calon jemaah haji dan umrah di PT Freshnel Kreasindo Perkasa Yogyakarta.
Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori strategi PENCILS yang dikembangkan oleh Rosady Ruslan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Adapun metode analisis data menggunakan analisis data lapangan oleh Miles dan Huberman yaitu reduksi data (data reduction), penyajian data (data display), dan penarikan kesimpulan atau verifikasi (conclutions drawing/verification).
Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa PT Freshnel Kreasindo Perkasa menerapkan strategi PENCILS dalam membangun citra dan kepercayaan calon jemaah haji dan umrah dengan baik, adapun strategi PENCILS tersebut berupa publications, events, news, community involvement, inform or image, lobbying and negotiating, dan social responsibility.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
KW  - public relations; citra; kepercayaan; PT Freshnel Kreasindo Perkasa
M1  - skripsi
TI  - STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN CALON JEMAAH HAJI DAN UMRAH DI PT FRESHNEL KREASINDO PERKASA YOGYAKARTA
AV  - restricted
EP  - 118
ER  -