Fajar Sundari, NIM.: 19106060009
(2023)
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN UNTUK MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN DENGAN METODE FUZZY SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) (STUDI KASUS DI TOKO BRAYAN MAJU).
Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.