Aditya Pratama Putra, NIM.: 19106060030  (2023) ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANANDENGANMENGGUNAKANMETODE SERVQUAL DAN SIX SIGMA DMAIC ( STUDI KASUS : PT. PLN ULP SEDAYU ).  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.