Efi Amrina Lubis, S.IP, NIM.: 21200012015 (2024) ANALISIS KESENJANGAN ANTARA HARAPAN DAN PERSEPSI MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN MENGGUNAKAN METODE LIBQUAL+TM DI PERPUSTAKAAN PASCASARJANA UIN SUNAN KALIJAGA. Masters thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.