The repository administrator has not yet configured an RDF license.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PNM MEKAAR SYARIAH DENGAN DIMODERASI FINANCIAL TECHNOLOGY
Penelitian ini dilakukan guna mengetahui pengaruh kualitas layanan dan literasi keuangan syariah terhadap kepuasan nasabah PT. PNM Mekaar Syariah dengan populasi seluruh nasabah PT. PNM Mekaar Syariah. Berdasarkan teori Hinkin tentang batasan penentuan minimal dan maksimal sampel berdasarkan rasio yang telah ditetapkan, yaitu minimal batasan sampel dengan rasio 1:4 dan maksimalnya menggunakan rasio 1:10. Penelitian ini menggunakan 11 indikator yang jika menggunakan rasio minimal menghasilkan 44 sampel responden dengan bantuan alat analisis yaitu software WarpPLS 8.0. Berdasarkan hasil analisis data dan uji hipotesis disimpulkan bahwa kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah PT. PNM Mekaar Syariah, literasi keuangan syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah PT. PNM Mekaar Syariah, financial tecnology dapat memoderasi hubungan kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah PT. PNM Mekaar Syariah, financial technology dapat memoderasi hubungan literasi keuangan syariah terhadao kepuasan nasabah PT. PNM Mekaar Syariah
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
NIM.: 20108030128 Hanifah Ratih Prastiwi
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PNM MEKAAR SYARIAH DENGAN DIMODERASI FINANCIAL TECHNOLOGY (Text)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PNM MEKAAR SYARIAH DENGAN DIMODERASI FINANCIAL TECHNOLOGY (Other)
HTML Summary of #68602 PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN LITERASI KEUANGAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT. PNM MEKAAR SYARIAH DENGAN DIMODERASI FINANCIAL TECHNOLOGY
297.273 Islam dan Ilmu Ekonomi, Perbankan Syariah, Lembaga Keuangan Syariah