TY - THES N1 - Pembimbing: H. Muhammad Irfai Muslim, S.Pd., M.Si. ID - digilib68846 UR - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/68846/ A1 - Chalwa Munjidah, NIM.: 20102040023 Y1 - 2024/08/28/ N2 - Pelaksanaan ibadah haji merupakan ibadah yang sangat di minati oleh seluruh umat Islam di dunia. Sehingga berdampak pada lamanya waktu keberangkatan menuju Tanah Suci, belum lagi akibat dari adanya penundaan keberangkatan yang disebabkan oleh Covide-29. Sehingga menjadikan masa tunggu yang panjang. Oleh karena itu, dalam pelaksanaan ibadah haji tidak hanya melibatkan jemaah haji muda, tetapi juga jemaah haji lansia yang telah mencapai usia lanjut. penelitian ini berupaya untuk mengetahui tentang bagaimana penerapan pelayanan yang dilakukan oleh KBIHU Muslimat NU terhadap jemaah haji lanjut usia tahun 2023. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan yang bersifat deskriptif kualitatif. Pengumpulan data menggunakan metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Adapun metode analisis data yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan perencanaan pelayanan jemaah haji lanjut usia yang dilakukan oleh KBIHU Muslimat NU Kulonprogo sudah cukup baik. Dalam perencanaan, KBIHU Muslimat NU menetapkan tujuan dan hal-hal yang dibutuhkan dalam proses pelaksanaan bimbingan yaitu, menetapkan prosedur bimbingan, pembuatan jadwal, peninjauan ulang biaya, dan peninjauan ulang sarana dan prasarana yang akan digunakan. Adapun implementasi pelayanan yang dilakukan oleh KBIHU Muslimat NU pada jemaah haji lansia menunjukkan cukup baik. Dilihat dari pembimbing yang bertanggungjawab kepada jemaah, memiliki pengetahuan dan kemampuan yang baik, bersertifikasi, berusaha untuk memahami kebutuhan jemaah, serta mampu memberikan kepercayaan kepada jemaah haji. PB - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA KW - perencanaan pelayanan; jemaah haji lansia; KBIHU MNU Kulon Progo M1 - skripsi TI - IMPLEMENTASI PELAYANAN PADA JEMAAH HAJI LANJUT USIA KELOMPOK BIMBINGAN HAJI DAN UMROH (KBIHU) MUSLIMAT NAHDLATUL ULAMA (NU) KULON PROGO TAHUN 2023 AV - restricted EP - 121 ER -