%A NIM.: 19107010068 Mustofa Nugroho Hadi
%O Dr. Erika Setyanti Kusumaputri, S.Psi., M.si., Psi.
%T IMPLEMENTASI GAYA KEPEMIMPINAN COMPASSIONATE DALAM PENGELOLAAN COFFEE SHOP COUVEE
%X Gaya kepemimpinan compassionate merupakan pendekatan kepemimpinan yang menitikberatkan pada empati serta kepedulian terhadap karyawan. Pendekatan ini dianggap relevan dalam industri hospitality, termasuk dalam pengelolaan coffee shop. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan gaya kepemimpinan tersebut di Couvee dengan menggunakan metode kualitatif melalui wawancara serta analisis dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan compassionate di Couvee lebih diterapkan pada store yang memiliki tingkat kunjungan tinggi, mengingat kebutuhan yang lebih besar dibandingkan store dengan tingkat kunjungan rendah. Dimensi utama dalam kepemimpinan ini mencakup empati, yang tercermin dalam perhatian terhadap kondisi emosional karyawan, seperti pemberian cuti duka serta dukungan terhadap kesejahteraan mereka. Selain itu, penyediaan fasilitas seperti asuransi, bonus, dan cuti juga mencerminkan kepedulian pemimpin terhadap karyawannya. Transparansi komunikasi diperkuat melalui forum diskusi, media digital, serta kunjungan langsung. Aspek penting lainnya mencakup pembangunan hubungan berbasis kepercayaan, keberanian dalam pengambilan keputusan, serta keterlibatan karyawan dalam berbagai kegiatan. Pengembangan profesionalitas karyawan dilakukan melalui pelatihan keterampilan, sedangkan tanggung jawab sosial diwujudkan dalam bentuk kontribusi kepada masyarakat serta penerapan etika dalam pelayanan.
%K compassionate leadership; coffee shop management; leadership
dimensions
%D 2025
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%L digilib70656