%0 Thesis
%9 Skripsi
%A Fahimah Qurrota A’yun, NIM.: 20107010152
%B FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN HUMANIORA
%D 2025
%F digilib:71135
%I UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
%K pekerja sosial; Organizational Citizenship Behavior (OCB)
%P 499
%T ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PEKERJA SOSIAL DI BALAI REHABILITASI X
%U https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/71135/
%X Organizational Citizenship Behavior (OCB) merupakan perilaku pekerja yang melakukan pekerjaan melebihi tugas pokok dan fungsinya. Penelitian kali ini memiliki tujuan untuk memotret perilaku OCB pada lingkup lingkungan pekerja sosial di Balai Rehabilitasi X. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan pendekatan fenomenologi. Teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi digunakan dalam pengumpulan informasi dari informan yang berjumlah 4 orang pekerja sosial. Pemilihan informan dilakukan dengan purposive sampling. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa ditemukan perilaku OCB dari seluruh informan ialah menjadi instruktur, melakukan double job, membantu permasalahan rekan kerja baik berhubungan dengan pekerjaan maupun masalah pribadi, melaksanakan tugas yang berasal dari kepala balai dan mendampingi kepala balai tugas keluar, menjadi narasumber di sekolah, mengeluarkan dana pribadi untuk anak balai, dan melakukan mediasi bagi anak yang tertolak oleh masyarakat setelah keluar balai. Penyebab dari perilaku OCB para pekerja sosial ada beberapa sebab, diantaranya adalah kebijakan kepala balai dan kondisi di lapangan yang tidak dapat terhindarkan. Kesimpulannya dari penelitian ini adalah setiap informan memiliki perbedaan perilaku, penyebab, dan motif yang melatarbelakangi.
%Z Candra Indraswari, S.Psi., M.Psi., Psi