eprintid: 73699
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12243
dir: disk0/00/07/36/99
datestamp: 2025-10-14 03:58:24
lastmod: 2025-10-14 03:58:24
status_changed: 2025-10-14 03:58:24
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: muchti.nurhidaya@uin-suka.ac.id
creators_name: Mayzihani, NIM.: 21106010003
title: ANALISIS TEORI ANTRIAN DENGAN MULTI CHANNEL – MULTI PHASE (MCMP) PADA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) DEPOK III YOGYAKARTA
ispublished: pub
subjects: 515.6
divisions: jur_mat
full_text_status: restricted
keywords: Queuing System; Multi Channel - Multi Phase (MCMP); Community Health Center; POM QM
note: Noor Saif Muhammad Mussafi, S.Si., M.Sc., Ph.D.
abstract: Ketidakpuasan seseorang terhadap waktu tunggu merupakan masalah serius yang menuntut solusi. Saat waktu tunggu menjadi terlalu lama, hal ini berpotensi menimbulkan “kemarahan antrian” yang merupakan physical dan verbal abuse. Penelitian ini dilakukan untuk mengidentifikasi sistem antrian di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Depok III Yogyakarta menggunakan software POM QM V5. Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Depok III Yogyakarta menggunakan desain antrian Multi Channel - Multi Phase (MCMP), yaitu desain dengan banyak jalur dan banyak fasilitas layanan. Disiplin antrian yang diterapkan adalah disiplin antrian First In-First Out (FIFO) yaitu pasien yang datang lebih awal akan mendapatkan pelayanan lebih awal. Model antrian yang digunakan adalah model antrian (M/M/2): (FCFS/∞/∞), yaitu model antrian dengan banyak server yang tersedia pada tahap pelayanan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada fasilitas pendaftaran, rata-rata jumlah pasien dalam sistem (
date: 2025-08-19
date_type: published
pages: 124
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Mayzihani, NIM.: 21106010003  (2025) ANALISIS TEORI ANTRIAN DENGAN MULTI CHANNEL – MULTI PHASE (MCMP) PADA PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT (PUSKESMAS) DEPOK III YOGYAKARTA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/73699/1/21106010003_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/73699/2/21106010003_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf