eprintid: 74186
rev_number: 17
eprint_status: archive
userid: 12241
dir: disk0/00/07/41/86
datestamp: 2025-11-06 02:13:13
lastmod: 2025-11-06 02:13:13
status_changed: 2025-11-06 02:13:13
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: sophanshofwan@gmail.com
creators_name: Muhammad Hafiz, NIM.: 21106050046
title: PENGEMBANGAN CHATBOT AKADEMIK DI UIN SUNAN KALIJAGA
ispublished: pub
subjects: TB
divisions: Informatika(S1)
full_text_status: restricted
keywords: Chatbot Akademik, NLP, SDLC Waterfall, Sistem Informasi Akademik
note: Ir. Maria Ulfah Siregar, S.Kom., MIT., Ph.D.
abstract: Pertumbuhan jumlah mahasiswa di UIN Sunan Kalijaga menimbulkan tantangan dalam penyediaan layanan informasi akademik yang cepat dan efisien. Penelitian ini bertujuan mengembangkan Chatbot akademik berbasis Natural Language Processing (NLP) untuk membantu mahasiswa memperoleh informasi mengenai jadwal kuliah, prosedur administrasi, beasiswa, dan pengumuman kampus. Pengembangan dilakukan menggunakan metode Software Development Life Cycle (SDLC) model Waterfall melalui tahap analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan evaluasi. Sistem dibangun dengan Dialogflow untuk deteksi intent, BERT untuk question answering, Node.js sebagai backend, ReactJS sebagai frontend, serta integrasi API dengan Sistem Informasi Akademik (SIA). Hasil pengujian menunjukkan Chatbot mampu merespons rata-rata <2 detik dengan akurasi intent >85%. Evaluasi ketepatan jawaban memperlihatkan kinerja lebih baik pada pertanyaan terstruktur (80%) dibandingkan tidak terstruktur (48%), dengan nilai F1-Score sebesar 78%. Uji System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 77,125 dengan kategori Acceptable (Good). Penelitian ini membuktikan bahwa Chatbot akademik dapat meningkatkan efisiensi layanan, mengurangi beban staf, serta mempercepat akses informasi. Namun, sistem masih terbatas dalam menangani bahasa tidak terstruktur dan belum mampu mentolerir kesalahan pengetikan (typo).
Kata kunci: Chatbot Akademik, NLP, SDLC Waterfall, Sistem Informasi Akademik
date: 2025-08-21
date_type: published
pages: 95
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Muhammad Hafiz, NIM.: 21106050046  (2025) PENGEMBANGAN CHATBOT AKADEMIK DI UIN SUNAN KALIJAGA.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/74186/1/21106050046_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/74186/2/21106050046_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf