MARANGGA ALADDIN , NIM. 08390153
(2013)
PENGARUH IMPLEMENTASI RELATIONSHIP MARKETING
TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER
SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(STUDI KASUS PADA BANK BPD DIY SYARIAH YOGYAKARTA).
Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA.