relation: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/75040/
title: Inovasi Layanan JAMILA (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andalan ke Pemustaka pada Perpustakaan Kota Yogyakarta
creator: Dara Septiara, -
creator: Nur Aiman, -
creator: Anis Masrur, -
subject: 025.5 Layanan Perpustakaan
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi layanan Jamila (Jaminan Layanan Prima  Mengantar Buku Andal ke Pemustaka) yang diterapkan di Perpustakaan Kota Yogyakarta.  Layanan Jamila merupakan bentuk layanan pengantaran buku berbasis "delivery service"  yang dirancang untuk mempermudah pemustaka dalam mengakses bahan pustaka tanpa  harus datang langsung ke perpustakaan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif  kualitatif dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi,  serta dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan  bahwa inovasi layanan mencakup perluasan persyaratan pengguna, seperti akses bagi  pemustaka yang berdomisili di luar Yogyakarta dengan pengaturan lokasi pertemuan (COD),  serta pembaruan prosedur yang melibatkan penggunaan teknologi seperti OPAC dan  WhatsApp untuk efisiensi layanan. Kendala yang ditemukan meliputi ketidakakuratan titik  lokasi pengantaran dan hambatan cuaca, yang memengaruhi efektivitas layanan. Meski  demikian, perpustakaan telah mengatasi sebagian besar kendala sebelumnya, seperti alat  transportasi dan promosi, melalui pemanfaatan kendaraan dinas dan media sosial.  Penelitian ini menyimpulkan bahwa inovasi layanan Jamila berhasil meningkatkan  aksesibilitas layanan perpustakaan, memberikan kemudahan bagi pemustaka, dan dapat  menjadi model inovasi layanan bagi perpustakaan lain di Indonesia
publisher: Nur Science Institute.
date: 2025
type: Article
type: PeerReviewed
format: text
language: id
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/75040/1/Inovasi%20Layanan%20JAMILA%20%28Jaminan%20Layanan%20Prima%20Mengantar%20Buku%20Andalan%20Ke%20Pem.pdf
format: text
language: id
identifier: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/75040/2/surat-surat-pernyataan1767932146.pdf
identifier:   Dara Septiara, - and Nur Aiman, - and Anis Masrur, -  (2025) Inovasi Layanan JAMILA (Jaminan Layanan Prima Mengantar Buku Andalan ke Pemustaka pada Perpustakaan Kota Yogyakarta.  Librarium: Library and Information Science Journal, 2 (1).  pp. 24-34.  ISSN EISSN: 3047-4779