TY - THES N1 - Siti Solechah, S.Sos.I., M.Si. ID - digilib75209 UR - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/75209/ A1 - Berlian Sanda Pratiwi, NIM.: 21102050002 Y1 - 2025/12/16/ N2 - Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pelayanan sosial dalam mendukung kemandirian penyandang disabilitas ganda, khususnya di Panti 3 Yayasan Sayap Ibu Yogyakarta sebagai panti yang memfokuskan pelayanan pada kemandirian penerima manfaat usia dewasa. Meskipun berbagai layanan telah tersedia, praktik pelayanan sosial di lapangan masih menghadapi sejumlah problematika yang berdampak pada optimalisasi pelayanan sosial. Penelitian ini menempatkan diri di antara kajian-kajian sebelumnya tentang pelayanan sosial di YSI dengan memberikan fokus baru pada problematika pada pelayanan sosial dalam pelaksanaannya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus, melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Kerangka teori yang digunakan mencakup teori problematika dalam pelayanan sosial Paul Spicker untuk membaca keterhubungan komponen problematika pelayanan sosial serta teori problem solving Karl Popper untuk melihat dinamika penyelesaian hambatan. Hasil penelitian menunjukkan empat kategori utama problematika, yaitu: keterbatasan sumber daya manusia, keterbatasan akses yang belum sepenuhnya memadai, koordinasi interna, serta kualitas pelayanan yang ada. Pekerja sosial dan Panti 3 Yayasan Sayap Ibu merespons persoalan tersebut melalui optimalisasi pelayanan, peningkatan kapasitas internal, dan penyesuaian strategi intervensi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas pelayanan sosial sangat dipengaruhi oleh kesiapan sistem pendukung dan kapasitas kelembagaan; oleh karena itu, penguatan koordinasi serta sumber daya menjadi kunci dalam meningkatkan kemandirian penyandang disabilitas ganda di Panti 3 Yayasan Sayap Ibu Yogyakarta Kata Kunci: pelayanan sosial; problematika layanan; Yayasan Sayap Ibu PB - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA KW - pelayanan sosial; problematika layanan M1 - skripsi TI - PROBLEMATIKA PELAYANAN SOSIAL DI PANTI 3 YAYASAN SAYAP IBU YOGYAKARTA (STUDI KASUS PELAYANAN SOSIAL PADA DISABILITAS GANDA) AV - restricted EP - 129 ER -