…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE
type: Thesis
type: Article
abstract: Perkembangan platform e-commerce di Indonesia mendorong peningkatan kebutuhan pengguna akan layanan digital yang mudah, cepat, dan memberikan pengalaman yang memuaskan. Dalam persaingan yang semakin ketat, e-commerce perlu memastikan bahwa pengguna memiliki persepsi positif terhadap manfaat, kemudahan, serta pengalaman penggunaan agar tercipta kepuasan dan loyalitas yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran kepuasan dalam memediasi pengaruh Technology Acceptance Model (TAM) dan User Experience terhadap loyalitas pengguna pada platform e-commerce dengan menggunakan metode kuantitatif SEMPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perceived Usefulness berpengaruh signifikan terhadap Attitude Toward Using dengan Pvalue 0.000, dan Perceived Ease of Use juga berpengaruh signifikan dengan Pvalue 0.012. Selanjutnya, Attitude Toward Using berpengaruh signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan dengan P-value 0.000 Serta berpengaruh langsung terhadap loyalitas dengan P-value 0.000. User Experience terbukti berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (P-value 0.000) dan loyalitas pengguna (P-value 0.000). Selain itu, kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas dengan P-value 0.018. Secara keseluruhan, hasil SEM-PLS menegaskan bahwa loyalitas pengguna e-commerce sangat dipengaruhi oleh persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, sikap positif, serta pengalaman pengguna yang optimal, sementara kepuasan berperan sebagai mediator penting yang menyalurkan pengaruh TAM dan User Experience terhadap loyalitas pengguna.
date: 2025-12-17
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has version: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has published: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has document: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
subject: 330.9598 Ekonomi Indonesia

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
type: Document
has file: 23208012005_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
has part: 23208012005_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
type: Document

UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
type: Organization

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
type: Organization

NIM.: 23208012005 Naili Nuril Aufa Manik
type: Person
given name: NIM.: 23208012005
family name: Naili Nuril Aufa Manik

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
islightbox thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
ispreview thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
ismedium thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
issmall thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
islightbox thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has file: lightbox.jpg
has part: lightbox.jpg

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
ispreview thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has file: preview.jpg
has part: preview.jpg

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
ismedium thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has file: medium.jpg
has part: medium.jpg

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Other)
type: Document
is version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
is volatile version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
issmall thumbnail version of: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE (Text)
has file: small.jpg
has part: small.jpg

HTML Summary of #75301 PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE
format: text/html
primary topic: PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL DAN USER EXPERIENCE TERHADAP LOYALITAS PADA PLATFORM E-COMMERCE

330.9598 Ekonomi Indonesia
type: Concept