…
comment: The repository administrator has not yet configured an RDF license.
primary topic: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
type: Thesis
type: Article
abstract: Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh e-service quality, diskon harga, perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap repurchase intention pada layanan Online Food Delivery (OFD) dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan teori Technology Acceptance Model (TAM) yang diintegrasikan dengan teori perilaku konsumen serta perspektif perilaku konsumsi Islam. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan melibatkan 140 responden Gen Z pengguna OFD di Yogyakarta sebagai sampel dan analisis data dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling - Partial Least Square (SEM-PLS) versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa diskon harga, perceived usefulness, dan customer satisfaction berpengaruh terhadap repurchase intention. Sebaliknya, e-service quality dan perceived ease of use tidak berpengaruh secara langsung terhadap repurchase intention. Analisis mediasi mengindikasikan bahwa customer satisfaction memediasi pengaruh e-service quality dan perceived ease of use terhadap repurchase intention, namun tidak memediasi pengaruh diskon harga dan perceived usefulness. Temuan ini mengindikasikan bahwa diskon harga dan perceived usefulness mendorong repurchase intention secara langsung dan bersifat rasional, sementara e-service quality dan perceived ease of use berperan melalui penciptaan pengalaman konsumsi yang memuaskan. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada pengembangan Technology Acceptance Model (TAM) serta implikasi praktis bagi strategi retensi pelanggan layanan OFD pada Gen Z Yogyakarta. Kata kunci: E-service quality, diskon harga, perceived usefulness, perceived ease of use, Repurchase intention, Customer satisfaction, Technology Acceptance Model
date: 2026-01-14
status: published
author list: authors
type: EPrint
type: ThesisEPrint
is part of: repository
has document: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has version: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has published: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has document: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
subject: Ekonomi Syariah

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
type: Document
has file: 23208012034_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
has part: 23208012034_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
type: Document

UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
type: Organization

FALUTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
type: Organization

NIM.: 23208012034 Nuriya Luthfiyana
type: Person
given name: NIM.: 23208012034
family name: Nuriya Luthfiyana

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
islightbox thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
ispreview thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
ismedium thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
issmall thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
islightbox thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has file: lightbox.jpg
has part: lightbox.jpg

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
ispreview thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has file: preview.jpg
has part: preview.jpg

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
ismedium thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has file: medium.jpg
has part: medium.jpg

REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Other)
type: Document
is version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
is volatile version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
issmall thumbnail version of: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Text)
has file: small.jpg
has part: small.jpg

HTML Summary of #75433 REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
format: text/html
primary topic: REPURCHASE INTENTION PADA ONLINE FOOD DELIVERY DENGAN CUSTOMER SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Ekonomi Syariah
type: Concept