http://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/76188 2026-04-21T05:56:32Z info:eu-repo/semantics/descriptiveMetadata https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/76188/ USE BEHAVIOR PADA MEDIA E-COMMERCE DENGAN EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA GENERASI Z Muhamad Khaerunnizam, NIM.: 23208012033 658.8342 Consumer Behavior/Perilaku Konsumen Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalam perilaku konsumsi dan interaksi masyarakat, termasuk dalam penggunaan layanan e-commerce. Generasi Z sebagai kelompok digital native menunjukkan tingkat adopsi teknologi yang tinggi, namun perilaku penggunaan mereka dipengaruhi oleh berbagai faktor psikologis, teknologis, dan sosial. Oleh karena itu, penelitian ini menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat dan perilaku penggunaan e-commerce pada Generasi Z di Indonesia. Model UTAUT2 dipilih karena memiliki konstruk yang lebih komprehensif dalam menjelaskan penerimaan teknologi modern, yaitu Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions, dan Price Value, serta melibatkan variabel moderasi yakni Experience. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 270 responden Generasi Z pengguna aktif e-commerce dari berbagai rovinsi di Indonesia. Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) untuk menguji hubungan antarvariabel dalam model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beberapa konstruk utama UTAUT2 berpengaruh signifikan terhadap Behavioral Intention, sementara sebagian lainnya tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Selain itu, Behavioral Intention terbukti berpengaruh kuat terhadap Use Behavior, menandakan bahwa niat penggunaan memiliki peran penting dalam menentukan perilaku aktual, variabel Experience tidak memoderasi Facilitating Condition terhadap Behavioral Intention, selain itu Experinece juga tidak memoderasi hubungan Behavioral Intention terhadap Use Behavior. 2025-12-12 Thesis NonPeerReviewed text id https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/76188/1/23208012033_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf text id https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/76188/2/23208012033_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf Muhamad Khaerunnizam, NIM.: 23208012033 (2025) USE BEHAVIOR PADA MEDIA E-COMMERCE DENGAN EXPERIENCE SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA GENERASI Z. Masters thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA. info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/objectFile info:eu-repo/semantics/humanStartPage