TY  - THES
N1  - Farid Hidayat, S.H., M.S.I.
ID  - digilib76795
UR  - https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/76795/
A1  - Yusril Khoiru Nizam, NIM.: 22108020023
Y1  - 2026/03/06/
N2  - Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi
continuance intention dan actual use superapp BYOND by BSI pada Generasi Z di
Yogyakarta dengan mengintegrasikan Expectation Confirmation Model dan
Technology Acceptance Model. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 146 responden
dan dianalisis menggunakan teknik PLS-SEM. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa confirmation berpengaruh signifikan terhadap perceived usefulness dan
satisfaction. Perceived usefulness dan satisfaction berpengaruh positif terhadap
continuance intention, sementara perceived ease of use tidak berpengaruh
signifikan terhadap continuance intention. Selanjutnya, continuance intention
berpengaruh signifikan terhadap actual use. Implikasi penelitian ini menekankan
pentingnya peningkatan manfaat layanan dan kepuasan pengguna dalam
mendorong keberlanjutan penggunaan superapp BYOND by BSI serta layanan
digital perbankan syariah lainnya.
Kata kunci: Expectation Confirmation Model, Technology Acceptance Model,
perceived usefulness, perceived ease of use, confirmation, satisfaction, continuance
intention, actual use, Generasi Z.
PB  - UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
KW  - Confirmation Model
KW  -  Technology Acceptance Model
KW  - 
perceived usefulness
KW  -  perceived ease of use
KW  -  confirmation
KW  -  satisfaction
KW  -  continuance
intention
KW  -  actual use
KW  -  Generasi Z.
M1  - skripsi
TI  - INTEGRASI ECM-TAM DALAM MEMPENGARUHI
PENGGUNAAN SUPERAPP BYOND BY BSI
AV  - restricted
EP  - 237
ER  -