@prefix epid: .
@prefix void: .
@prefix xsd: .
@prefix cc: .
@prefix ep: .
@prefix eprel: .
@prefix dc: .
@prefix bibo: .
@prefix geo: .
@prefix owl: .
@prefix event: .
@prefix skos: .
@prefix foaf: .
@prefix rdfs: .
@prefix rdf: .
@prefix dct: .
<>
foaf:primaryTopic ;
rdfs:comment "The repository administrator has not yet configured an RDF license."^^xsd:string .
dct:hasPart ;
ep:hasFile ;
rdf:type bibo:Document,
ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Text)"^^xsd:string .
rdf:type bibo:Document,
ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Text)"^^xsd:string .
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:islightboxThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:ispreviewThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:ismediumThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:issmallThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
dct:hasPart ;
ep:hasFile ;
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:islightboxThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
dct:hasPart ;
ep:hasFile ;
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:ispreviewThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
dct:hasPart ;
ep:hasFile ;
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:ismediumThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
dct:hasPart ;
ep:hasFile ;
eprel:isVersionOf ;
eprel:isVolatileVersionOf ;
eprel:issmallThumbnailVersionOf ;
rdf:type ep:Document;
rdfs:label "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI (Other)"^^xsd:string .
rdf:_1 .
bibo:abstract "Penelitian ini menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik terhadap\r\nloyalitas pengguna SuperApp BYOND by BSI di Yogyakarta di Daerah Istimewa\r\nYogyakarta, dengan kepuasan pengguna sebagai variabel mediasi. Kualitas layanan\r\nelektronik diukur secara komprehensif mengintegrasikan dimensi teknis (E-SQual)\r\ndan kepatuhan syariah (CARTER) sebagai higher-order construct. Data\r\ndikumpulkan dari 251 responden melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan\r\nPartial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan\r\npendekatan second-order construct. Hasil penelitian menunjukkan kualitas layanan\r\nelektronik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan dan loyalitas\r\npengguna. Kepuasan pengguna juga terbukti berpengaruh signifikan terhadap\r\nloyalitas serta berfungsi sebagai mediator parsial (partial mediation). Temuan ini\r\nmengonfirmasi teori tahapan loyalitas Oliver, penilaian kognitif atas fitur\r\nfungsional dan kepatuhan syariah dibangun melalui kepuasan afektif terlebih\r\ndahulu sebelum membentuk loyalitas konatif yang kokoh. Bank Syariah Indonesia\r\ndisarankan menjaga stabilitas sistem dan transparansi syariah untuk\r\nmempertahankan retensi nasabah.\r\nKata Kunci: SuperApp BYOND by BSI, Bank Syariah Indonesia, Kualitas\r\nLayanan Elektronik, Kepuasan Pengguna, Loyalitas Pengguna, PLS-SEM"^^xsd:string;
bibo:authorList ;
bibo:status ;
dc:hasVersion ,
;
dct:creator ;
dct:date "2026-05-26";
dct:isPartOf ;
dct:issuer ,
;
dct:subject ;
dct:title "PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS\r\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA\r\nSUPERAPP BYOND BY BSI"^^xsd:string;
ep:hasDocument ,
,
,
,
,
,
,
,
,
;
ep:hasPublished ,
;
rdf:type bibo:Article,
bibo:Thesis,
ep:EPrint,
ep:ThesisEPrint;
rdfs:seeAlso .
rdf:type skos:Concept;
skos:prefLabel "Perbankan Syariah" .
rdfs:label "22108020038_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf"^^xsd:string .
rdfs:label "lightbox.jpg"^^xsd:string .
rdfs:label "preview.jpg"^^xsd:string .
rdfs:label "medium.jpg"^^xsd:string .
rdfs:label "small.jpg"^^xsd:string .
dc:format "text/html";
dc:title "HTML Summary of #77242 \n\nPERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KUALITAS
\nLAYANAN ELEKTRONIK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA
\nSUPERAPP BYOND BY BSI\n\n";
foaf:primaryTopic .
dct:hasPart ;
foaf:name "UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA"^^xsd:string;
rdf:type foaf:Organization .
dct:isPartOf ;
foaf:name "FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA"^^xsd:string;
rdf:type foaf:Organization .
foaf:familyName "Raihan Fernanda Agung Krishna"^^xsd:string;
foaf:givenName "NIM.. 22108020038"^^xsd:string;
foaf:name "NIM.. 22108020038 Raihan Fernanda Agung Krishna"^^xsd:string;
rdf:type foaf:Person .