@phdthesis{digilib77397,
           month = {May},
           title = {ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT
KEPUASAN PELANGGAN SHOPEE FOOD DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI LOGISTIK BINER},
          school = {UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA},
          author = {NIM.: 21106010008 Rofikoh Zummar},
            year = {2026},
            note = {Dr. Epha Diana Supandi, S.Si., M.Sc.},
        keywords = {Regresi Logistik Biner, Kepuasan Pelanggan, Shopee Food, Promosi,
Odds Ratio},
             url = {https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/77397/},
        abstract = {Regresi logistik biner merupakan metode analisis statistik yang digunakan
untuk memodelkan hubungan antara variabel dependen yang bersifat biner dengan
satu atau lebih variabel independen. Penelitian ini bertujuan menerapkan regresi
logistik biner pada kasus kepuasan pelanggan Shopee Food dengan
mempertimbangkan faktor kualitas layanan, kemudahan pemesanan, dan promosi.
Berdasarkan analisis terhadap 151 responden mahasiswa UIN Sunan Kalijaga,
faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Shopee Food
adalah promosi, sedangkan kualitas layanan dan kemudahan pemesanan tidak
berpengaruh signifikan. Variabel promosi meningkatkan kecenderungan kepuasan
pelanggan sebesar 37,1 persen untuk setiap kenaikan satu unit promosi. Model
regresi logistik biner yang dihasilkan juga dinyatakan sesuai dengan data
berdasarkan uji Hosmer-Lemeshow. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi
berperan penting dalam membentuk kepuasan pelanggan Shopee Food di kalangan
mahasiswa.
Kata Kunci: Regresi Logistik Biner, Kepuasan Pelanggan, Shopee Food, Promosi,
Odds Ratio}
}