eprintid: 77397
rev_number: 10
eprint_status: archive
userid: 12241
dir: disk0/00/07/73/97
datestamp: 2026-07-02 04:08:35
lastmod: 2026-07-02 04:08:35
status_changed: 2026-07-02 04:08:35
type: thesis
metadata_visibility: show
contact_email: sophanshofwan@gmail.com
creators_name: Rofikoh Zummar, NIM.: 21106010008
title: ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT
KEPUASAN PELANGGAN SHOPEE FOOD DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI LOGISTIK BINER
ispublished: pub
subjects: Matematika
divisions: jur_mat
full_text_status: restricted
keywords: Regresi Logistik Biner, Kepuasan Pelanggan, Shopee Food, Promosi,
Odds Ratio
note: Dr. Epha Diana Supandi, S.Si., M.Sc.
abstract: Regresi logistik biner merupakan metode analisis statistik yang digunakan
untuk memodelkan hubungan antara variabel dependen yang bersifat biner dengan
satu atau lebih variabel independen. Penelitian ini bertujuan menerapkan regresi
logistik biner pada kasus kepuasan pelanggan Shopee Food dengan
mempertimbangkan faktor kualitas layanan, kemudahan pemesanan, dan promosi.
Berdasarkan analisis terhadap 151 responden mahasiswa UIN Sunan Kalijaga,
faktor yang berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Shopee Food
adalah promosi, sedangkan kualitas layanan dan kemudahan pemesanan tidak
berpengaruh signifikan. Variabel promosi meningkatkan kecenderungan kepuasan
pelanggan sebesar 37,1 persen untuk setiap kenaikan satu unit promosi. Model
regresi logistik biner yang dihasilkan juga dinyatakan sesuai dengan data
berdasarkan uji Hosmer-Lemeshow. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi
berperan penting dalam membentuk kepuasan pelanggan Shopee Food di kalangan
mahasiswa.
Kata Kunci: Regresi Logistik Biner, Kepuasan Pelanggan, Shopee Food, Promosi,
Odds Ratio
date: 2026-05-25
date_type: published
pages: 118
institution: UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
department: FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
thesis_type: skripsi
thesis_name: other
citation:   Rofikoh Zummar, NIM.: 21106010008  (2026) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN SHOPEE FOOD DENGAN MENGGUNAKAN METODE REGRESI LOGISTIK BINER.  Skripsi thesis, UIN SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA.   
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/77397/1/21106010008_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf
document_url: https://digilib.uin-suka.ac.id/id/eprint/77397/2/21106010008_BAB-II_sampai_SEBELUM-BAB-TERAKHIR.pdf